CLUB DE CALIDAD
El Club de Calidad es una distinción que hace La junta de Castilla y León a los Centros Colaboradores por su buen hacer en la Fomación Ocupacional.

Auto Escuela El Cruce pertenece al Club de Calidad

AENOR
Autoescuela EL CRUCE fue la primera empresa del sector en Salamanca que se certificó en la NORMA UNE-EN-ISO 9001, por la Certificadora AENOR con número ER-1220/2003.

"LA CALIDAD NUNCA ES UN ACCIDENTE; SIEMPRE ES EL RESULTADO DE UN ESFUERZO DE LA INTELIGENCIA" (John Ruskin)

La calidad se define como "el grado de cumplimiento con unos requisitos establecido".

La norma ISO 9001:2000 Sistemas de gestión de Calidad, hace referencia precisamente de la gestión de la empresa enfocada a satisfacer a sus clientes tanto por las características del producto fabricado o el SERVICIO prestado, como por la forma adecuada en que la actividad es gestionada.

EL ORIGEN DE LA NORMA
Durante la Segunda Guerra Mundial, en Reino Unido, el aumento de la producción en el sector militar originó una serie de fallos que el Gobierno no podia permitirse. Como consecuencia se crearon una serie de normativas para estandarizar los procedimientos en las etapas de fabricación. Los propios inspectores de Gobierno eran encargados de verificar su efectividad y por lo tanto del control global de la calidad del material bélico producido.
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO, en sus siglas en inglés) adoptó estas normas y las publicó como las series ISO 9000:1987. Por primera vez se disponia de una estructura mundialmente reconocida para la gestión de calidad.
En el año 2000 las series de normas de gestión de la calidad se unificaron en una sola norma certificable, ISO 9001:2000.
La principal modificación respecto a la versión anterior consistió principalmente en el enfoque de la gestión por procesos y la mejora continua.

NUESTRA POLITICA DE CALIDAD ESTA BASADA EN DOS PILARES BASICOS:
• Mejorar continuamente la eficacia de nuestro sistema de calidad
• Lograr los mayores niveles de satisfacción de nuestros clientes, proporcionándoles los servicios de formación demandados con la calidad exigida.
Ello se obtendrá mediante la constante mejora de la calidad en nuestros servicios. Para ello nos comprometemos a :
 Cumplir con los requisitos especificados por nuestros clientes y, en especial, con la legislación y normativa vigente.
 La capacitación y formación de nuestro personal docente de acuerdo a las necesidades, para que asuman la responsabilidad de realizar su trabajo con la calidad exigida.
 La renovación de nuestro esfuerzo innovador en tecnología, medios y métodos pedagógicos.
 El compromiso de la Dirección y todo nuestro personal en lograr el mayor grado de eficacia en nuestro trabajo y una mejora continua de nuestras actividades corrigiendo nuestros errores y evitando la aparición de los mismos.
Esta Política de Calidad es el marco de referencia para establecer y revisar nuestros objetivos de la calidad.